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Formation : Désamorcer l’escalade de l’agressivité 


Référence : V-QVTAGRESSI | 


  3.3 heures
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Désamorcer l’escalade de l’agressivité 


Référence : V-QVTAGRESSI


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  • Expliquer le mécanisme d'escalade de la violence

    Clarifier le message de son interlocuteur

    • Identifier les faits derrière les interprétations
    • Traduire les jugements en sentiments et besoins
    • Découvrir les émotions derrière les jugements masqués
    • Trouver les besoins satisfaits ou non satisfaits

    Désamorcer l'escalade : pratiquer la reformulation clarification

    • Verbaliser les faits, les émotions et les besoins de son interlocuteur
    • Solutionner, réorienter, informer

    • Partage d’expérience
    • Apport de concepts et d’outils pédagogiques
    • Mise en pratique à partir de situations réelles

    • Expliquer le mécanisme qui mène à la violence
    • Clarifier les faits, les sentiments et les besoins
    • Pratiquer l’écoute empathique pour baisser la charge émotionnelle

  • Aucun

  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.

    Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.

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