Formation : Booster sa répartie commerciale face aux différents profils de clients – Niveau 2
Référence : ATE-VENT-NIV2 | | Mise à jour : 03/2023
Formation : Booster sa répartie commerciale face aux différents profils de clients – Niveau 2
Référence : ATE-VENT-NIV2
Prendre du recul, effectuer un bilan de sa compétence
- Quels sont ses atouts à privilégier/conforter/développer ?
- Transformer ses difficultés en besoins : focus sur les cas/attentes individuels
Anticiper son entretien pour mieux le maitriser
- Comprendre les attentes « SONCAS » spécifiques de chaque profil client
- Préparer ses arguments commerciaux adaptés aux différents profils SONCAS
Structurer son entretien et discourir sous forme de bénéfice client
- Réidentifier les étapes de l’entretien commercial
- Développer une argumentation de vente assertive et réfléchie
- Savoir définir les différents types d’objections et y répondre
- Maitriser les techniques de directivité tout au long de l’échange
Clôture
- Mise en objectifs individuels
- Réponses aux questions diverses
- Tour de table des impressions
Formation 70% pratique Jeux de rôles, mises en situation, illustrations hors et in contexte, analyses de cas, coaching, entrainement intensif
- Distinguer les attentes clients, les besoins/motivations SONCAS
- Anticiper son argumentation pour être plus percutant
- Muscler, renforcer et déployer un discours commercial directif et assertif à la fois
- Être efficace face aux trois différentes objections du client
- Distinguer les attentes clients, les besoins/motivations SONCAS
Être novice ou avoir une expérience de base du domaine commercial
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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