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Formation : Maitriser les entretiens de fraude  


Référence : AU-ENT-FRAU |  | Mise à jour : 02/2024

  • Conduire de manière efficace et objective les entretiens de fraude
  • S'assurer de l'excellente préparation technique, matérielle et mentale
  • Adopter les bonnes postures afin de limiter la charge émotionnelle
  • Acquérir les techniques et outils nécessaires
  • Pratiquer lors de mises en situation d'entretiens de fraude


  2 jours - 14 heures
  Formation
(présentiel ou distanciel)
  Nous consulter

Formation : Maitriser les entretiens de fraude  


Référence : AU-ENT-FRAU
  • Conduire de manière efficace et objective les entretiens de fraude
  • S'assurer de l'excellente préparation technique, matérielle et mentale
  • Adopter les bonnes postures afin de limiter la charge émotionnelle
  • Acquérir les techniques et outils nécessaires
  • Pratiquer lors de mises en situation d'entretiens de fraude


  2 jours - 14 heures
  Formation (présentiel ou distanciel)
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  • Comprendre la fraude et ses enjeux

    • Définitions de la fraude
    • Le coût de la fraude en France
    • Causes et conséquences du développement de la fraude

    Panorama de la fraude

    • Les différents types de fraude
    • Les facteurs de risques

    Le rôle de l'auditeur et/ou de l'inspecteur

    • Les étapes de la recherche de fraude
    • La recherche de preuves
    • La fraude et les libertés individuelles

    La préparation technique, matérielle et mentale

    L'entretien de fraude

    • Les différentes étapes de l'entretien
    • Le questionnement
    • Débriefing et defusing

    Techniques et outils

    • L'analyse comportementale
    • Zoom sur les neurosciences
    • L'assertivité et les pièges de l'affectivité

    Les différents types de fraudeurs

    • Les items du mensonge ou de l'omission
    • Reconnaître les différents profils
    • S'adapter au fraudeur
    • Éviter les comportements inadaptés

    • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et audio sur votre poste.
    • Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
    • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
    • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)

    1. Conduire de manière efficace et objective les entretiens de fraude
    2. S'assurer de l'excellente préparation technique, matérielle et mentale
    3. Adopter les bonnes postures afin de limiter la charge émotionnelle
    4. Acquérir les techniques et outils nécessaires
    5. Pratiquer lors de mises en situation d'entretiens de fraude

  • Avoir des notions d'audit interne

  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.

    Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.

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