Formation : Communiquer en mode projet 

Définir les fondamentaux de la communication

• Appréhender le schéma de la communication
• Différencier communication verbale, non verbale, para verbale
• Identifier les 4 outils de base de la communication

Exercice : chaque stagiaire présente un sujet en 5 minutes et est débriefé par le groupe et le formateur de façon à  identifier ses atouts de communication

Maîtriser la communication en mode projet

• Définir les spécificités de la communication en mode projet
• Identifier les techniques de communication hors hiérarchie
• Déterminer les responsabilités des différents acteurs
• Elaborer le plan de communication du projet
• Tenir des réunions tout au long du projet
• Négocier dans une optique gagnant /gagnant

Exercice : établir un plan de communication à  partir d'une étude de cas

Identifier les leviers du chef de projet avec son équipe

• Communiquer pour motiver ses équipes projets
• Faire adhérer ses équipes au projet
• Utiliser les leviers de la reconnaissance
• Déterminer les freins et les enjeux de la délégation

Exercice : jeux de rôles pour appliquer les techniques apprises

Communiquer avec les relations externes au projet

• Différencier la communication dans l'entreprise et chez le client

Exercice : jeux de rôle de présentation de projet

Gérer les conflits

• Savoir recevoir et faire une critique
• Communiquer de manière assertive
• Utiliser la méthode DESC

Exercice : études de cas à  partir de situations conflictuelles

1. Comprendre les leviers de communication nécessaires à  la gestion des équipes projet
2. S'entrainer aux techniques de motivation, reconnaissance et délégation
3. Appréhender et gérer un conflit