Formation : Utiliser les outils du comédien pour renforcer vos compétences commerciales 

• Contenu
• Pédagogie
• Objectifs
• Prérequis
• Evaluation

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  Revisier des techniques universelles de communication

  • Différencier le message émis par le commercial et le message retenu par le client
  • Identifier les outils pour réduire ce décalage au maximum

  Exercices : QCM et analyse des résultats

  Maîtriser son stress avant le RDV Client

  • Comprendre les raisons du trac
  • Différencier le bon et le mauvais trac
  • Appréhender les techniques de relaxation du comédien
  • Transformer son trac en force d'action commerciale

  Exercices : respiration et application dans un rdv simulé

  Utiliser sa voix à  la façon d'un comédien

  • Poser votre voix
  • Identifier sa voix et ses effets sur les autres
  • Se faire entendre et se faire comprendre

  Exercices : découverte de sa tessiture et jeux d'acteurs sur la voix

  Utiliser son regard à  la façon d'un comédien

  • Comprendre les conséquences du regard inadapté
  • Pratiquez la technique du balayage
  • Pratiquez la technique du collimateur

  Exercices : mises en situation sur un thème choisi

  Le verbal et le non-verbal

  • Distinguer le verbal et le non-verbal
  • Comprendre l'intérêt dans votre métier de maîtriser le non-verbal
  • Entrer en scène - entrer chez le client
  • Avoir une bonne posture - savoir se tenir devant son client

  Exercices : jeux de rôles avec utilisation des gestes lors d'une prise de parole

  L'écoute active

  • Accrocher son client dès les 1ères secondes du 1er RDV
  • Le tenir en éveil : les « trucs et astuces» du One Man Show
  • Bien conclure la vente bien et au bon moment : l'art de la chute
  • Répondre aux questions
  • Gérer une personne hostile ou trop passive

  Exercices : mise en situation analysée en groupe portant sur l'écoute active

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  • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur.
  • Saynètes théâtrales, jeux d'acteurs - Mises en situation - Exercices corporelles - Improvisation
  • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
  • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
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  1. Maitriser son stress avant un rendez-vous
  2. Utiliser sa voix et son regard à  la façon d'un comédien
  3. Différencier le verbal et le non verbal
  4. Utiliser l'écoute active
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  Aucun prérequis nécessaire
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  La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
  
  Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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