Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail
Référence : INF-MAI-NIV1 | | Mise à jour : 04/2024
- Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows
Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail
Référence : INF-MAI-NIV1
- Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows
Etablir un diagnostic
- Réaliser des tests techniques
- Utiliser les outils et services Windows pour analyser les problèmes de compatibilité applicative sur les postes de travail (messagerie, applications de bureau)
- Reformulation du problème par l'usager pour la bonne compréhension de la panne
- Vulgarisation de son vocabulaire pour une meilleur communication
- Explication de la méthode d'intervention
L'intervention
- Analyser, hiérarchiser et diagnostiquer
- Apporter les solutions techniques aux problèmes, software ou hardware
- Mettre à jour le système, paramétrer l'anti-virus, gérer des stratégies de groupe pour assurer la conformité et la sécurité de l'environnement sur les postes de travail dans l'entreprise
- Utiliser les outils à distance pour intervenir
- Administrer les comptes "cloud" pour les utilistateurs nomades
- Paramétrer les fonctionnalités Windows appropriées (Bitlocker, EFS) pour assurer la sécurité et la confidentialité des données sur les postes de travail dans l'entreprise
- Rédiger un rapport d'intervention
- La formation a lieu dans une salle informatique équipée du logiciel objet de la formation ou la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et son sur votre poste.
- Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
- Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
- Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
- Formation dans nos locaux effectifs : 7 personnes maximum
- Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows
Avoir des connaissances de base en micro-informatique- La formation est ponctuée d'exercices qui permettent la validation des acquis par le formateur
- Une attestation de formation est remise à l'issue de la formation
- Certification possible à l'issue de la formation
- Un QCM en fin de formation sera effectué par les participants permettant de valider les acquis de la formation suivie
Nos formations sont également disponibles à Lyon, Lille, Aix-en-Provence, Marseille, Bordeaux, Rennes, Nantes et Saint-Brieuc.
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01 40 82 78 00
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