Optimiser la gestion des mails : filtrer efficacement les messages reçus 

• Paramétrer l'alerte sur le bureau 
• Utiliser les indicateurs pour le suivi 
• Filtrer les mails par nature, par thème, par projet afin d'avoir une vue synthétique d'une affaire : utiliser les catégories 
• Filtrer le courrier indésirable 

Gérer la volumétrie : classer ou supprimer 

• Organiser la messagerie de façon rationnelle : créer une arborescence de dossiers dans les dossiers personnels 
• Classer automatiquement certains messages entrants : créer des règles à la réception des messages 
• Traiter le dossier "éléments supprimés" 

S'organiser pour garantir le traitement des messages pendant notre absence 

• Avertir ses collaborateurs : programmer l'absence du bureau 
• Traiter les réponses aux messages pendant son absence : faire router les réponses vers un autre destinataire 

Préparer et planifier les réunions 

• Suivre les réponses aux invitations 
• Créer des agendas de groupe pour optimiser la préparation des réunions 
• Afficher différents fuseaux horaires 

Gérer les contacts et les partager avec un collaborateur 

• Créer rapidement une fiche à partir d'un mail reçu ou un mail à partir des contacts 
• Créer et utiliser des listes de distribution (des groupes de destinataires) 

Utiliser les tâches pour gagner en temps et en efficacité dans le traitement de certains dossiers 

• Créer une tâche, y réunir des éléments de type fiches contacts et placer des liens vers des fichiers utilisés lors de la réalisation de la tâche 

• Traiter un volume important de messages
• Organiser le classement et l'archivage
• Gérer ses contacts
• Planifier ses activités, organiser des réunions
• Partager des agendas, des contacts
• Utiliser les tâches pour s'organiser

• La formation est ponctuée d'exercices qui permettent la validation des acquis par le formateur
• Une attestation de formation est remise à l'issue de la formation
• Certification possible à l'issue de la formation