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Ressources et Pédagogies

Formation : Module Outlook : envoyer et recevoir des messages 


Référence : MOD01-BUR-OUT |  | Mise à jour : 06/2024


  3.5 heures
  Formation
(présentiel ou distanciel)
  Nous consulter

Formation : Module Outlook : envoyer et recevoir des messages 


Référence : MOD01-BUR-OUT


  3.5 heures
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  • Présentation de l'environnement Outlook

    • L'interface
    • Les différents dossiers

    La préparation et l'envoi d'un message

    • Le choix des destinataires
    • Rédiger l'objet et le message ; mettre en forme le message
    • Joindre un fichier bureautique dans le corps du message
    • Les options principales : importance, accusés de réception et de lecture...

    Le traitement d'un message reçu

    • Enregistrer un fichier bureautique reçu par message
    • L'aperçu des pièces jointes
    • Apporter une réponse au message
    • Transférer le message vers une tierce personne

    Optimiser la rédaction des messages

    • Mémoriser des éléments répétitifs pour gagner du temps lors de l'écriture des mails
    • Préparer des modèles de messages : détourner l'usage du brouillon
    • Envoyer un lien vers un document plutôt qu'une pièce jointe
    • Créer et utiliser une signature. Changer la signature utilisée dans un message. Définir la signature par défaut lors de l'envoi ou de la réponse

    Les options des messages envoyés

    • Utiliser les indicateurs de suivi lors de l'envoi
    • Utiliser à  bon escient les accusés de réception et de lecture

    • Explications
    • Démonstrations
    • Exercices pratiques

    • Envoyer un message (choisir les destinataires, mettre en forme le message)
    • Répondre et transférer un message
    • Gérer les pièces jointes
    • Configurer et utiliser une signature

  • Avoir un PC connecté à internet avec webcam, micro et haut-parleur et équipé du logiciel Word

    Connaître l'environnement général Windows


  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.

    Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
    • Un QCM en fin de formation sera effectué par les participants permettant de valider les acquis de la formation suivie

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