Maitriser les techniques de vente
Référence : MET-VENTE-VENDRE
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de conduire vos entretiens de vente avec méthode, aisance et sérénité pour de meilleurs résultats
Maitriser les techniques de vente
Référence : MET-VENTE-VENDRE
A l’issue de cette formation, vous serez en mesure de conduire vos entretiens de vente avec méthode, aisance et sérénité pour de meilleurs résultats
S'adapter au profil de chaque client
- Identifier les différents types d'interlocuteurs
- Adapter son discours commercial en fonction de la typologie client
Découvrir son client
- Ouvrir le dialogue par un questionnement pertinent
- Améliorer son écoute active par une prise de notes adaptée
- Saisir avec plus de pertinence les mots-clés
- Développer sa capacité d'empathie sans perdre son assertivité
- Maitriser l'art de la reformulation
Affiner son argumentation
- Rappel des règles d'argumentation : sélection, formulation
- Rappel des deux types de motivations individuelles à prendre en compte
- Mieux systématiser la déclinaison C.A.B.
- Évaluer les motivations individuelles dans la partie « bénéfice » pour l’interlocuteur client
Traiter les principales objections
Rappels :
- Vraies ou fausses objections ?
- Les 3 étapes clés du traitement des objections
Mieux gérer la problématique prix
- Les trois techniques de négociation de prix
- Utiliser ces techniques en situation difficile et conflictuelle
Conclure l'entretien
- Les trois techniques de conclusion
- Perfectionner ses techniques de conclusion en fonction du sujet, du produit / service et de l’interlocuteur
La formation est essentiellement axée sur des mises en pratique : jeux de rôles, exercices, simulations, débats et échanges d’expériences sur chaque étape de la vente.
Outils pratiques et concrets- Se perfectionner sur toutes les étapes de la vente
- Gagner en aisance à chaque étape
- S’entraîner par une mise en pratique personnalisée
Avoir une première expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les techniques de vente
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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