Formation : Vaincre les objections clients pour décrocher la vente  

• Contenu
• Pédagogie
• Objectifs
• Prérequis
• Evaluation

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  Réfuter les objections : principes généraux

  • Les différentes familles d’objections
  • Les incontournables de la réfutation
  • Quatorze techniques pour réfuter les objections avec succès
  • Apprendre à décoder le langage non verbal

  Les meilleures réfutations types aux objections classiques

  • Traitement des objections classiques

  Vaincre les objections de prix ou comment défendre ses prix

  • Syndrome du prix cher
  • Guerre des prix : attention, danger
  • Le prix, une notion toute relative
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  La formation est essentiellement axée sur des mises en pratique : jeux de rôles, exercices, simulations,
  débats et échanges d’expériences sur chaque étape de la vente. Outils pratiques et concrets.
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  1. Se perfectionner au traitement des objections
  2. Détecter les objections
  3. Traitement efficacement les objections afin de décrocher la vente
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  Avoir une première expérience commerciale ou avoir suivi une formation sur les techniques de vente
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  La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
  
  Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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• Conclure la vente avec efficacité