Laissez une impression sans faute à vos interlocuteurs et ce meme loin de vous ! Découvrez les astuces et bonnes pratiques et augmenter votre aisance au téléphone, pour une discussion réussie dès le premier appel !
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Exercices : de coaching vocal et de respiration
Exercice : Fiches outils, jeux de rôle, exemples vidéo
Exercice : Fiches outils, mises en situation
Exercices de mise en situation avec cas pratiques
Exercices de mise en situation et jeux de rôle, exercices de respiration et de visualisation positive
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