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Formation : Maitriser la communication orale de l'auditeur interne  


Référence : AUDIT3-Communication |  | Mise à jour : 06/2024

La formation Maîtriser la communication orale de l’auditeur a pour objectif de définir et d’adapter sa posture à toutes les situations rencontrées lors de ses missions


  2 jours - 14 heures
  Formation
(présentiel ou distanciel)
  Nous consulter

Formation : Maitriser la communication orale de l'auditeur interne  


Référence : AUDIT3-Communication
La formation Maîtriser la communication orale de l’auditeur a pour objectif de définir et d’adapter sa posture à toutes les situations rencontrées lors de ses missions

  2 jours - 14 heures
  Formation (présentiel ou distanciel)
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  • Les situations de communication lors d’une mission d’audit

    • La nécessité de devoir communiquer
    • L’image et la valeur ajoutée de l’auditeur
    • Les différentes situations au cours de la mission

    Exercice (s) :  En sous-groupes

    L’entretien d’audit

    • Faire adhérer lors de la réunion d’ouverture
    • La préparation de l’entretien d’audit
    • La structure de l’entretien d’audit

    Exercice (s) : En sous-groupe et mises en situation

    Comprendre le comportement de l’audité

    • Les techniques de questionnement et l’écoute active
    • L’assertivité et la communication 3V
    • Les différents profils d’audités

    Exercice (s) : Autotests et Mises en situation

    Négocier et restituer

    • Négocier dans les activités d’audit
    • La réunion de restitution
    Exercice (s) : Mises en situation

    • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et audio sur votre poste.
    • Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
    • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
    • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
    • Formation dans nos locaux effectifs : 8 personnes maximum

    1. Installer une relation de confiance
    2. Recueillir les informations
    3. Favoriser l’acceptation des recommandations

    • Initiation à l’audit interne

  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le consultant


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