Les différentes étapes de la négociation

• Les différentes étapes d’une négociation
• L’analyse du contexte et des enjeux

Exercice (s) : en sous-groupes

Préparer la négociation

• La préparation de la négociation
• Stratégie, tactiques et techniques de négociation

Exercice (s) : Mise en situations

Le contexte humain

• Les appétences à la négociation
• La lecture comportementale
• Comprendre le processus décisionnel de l’audité

Exercice (s) : Autotests, mise en situation

Conclure la négociation

• Les différents profils d’audités
• Conclure un accord et faire s’engager
• Débriefer pour capitaliser

Exercice (s) : Etude de cas et mise en situation

• Comprendre les différentes étapes d’une négociation
• Identifier les profils d’audités
• Cartographier les acteurs
• Mettre en place une stratégie

• Conduire une mission et/ou Maîtriser la communication orale

La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le consultant