Newsletter et emailing, supports historiques de la communication en ligne

• Estimer l'impact des écrans sur le consommateur
• Appréhender les évolutions et les nouvelles tendances dans le domaine de l'emailing et des newsletters
• Différencier les objectifs de ces deux supports de communication
• Identifier les facteurs clés de succès de chacun de ces supports

Exercice(s) : quiz interactif et debrief en plénière

Deux supports, deux types de communication, à qui les adresser ?

• Clarifier les objectifs et les inscrire dans la stratégie de communication globale de l'entreprise
• Identifier la ou les cibles à  adresser
• Définir la temporalité dans laquelle inscrire les emailings et les newsletters afin d'optimiser les performances de la base de données
• Coordonner les envois avec les autres supports de communication (parutions sur le site web et sur les réseaux sociaux, actions marketing off line)

Exercice(s) : mise en situation par groupe et travail sur des études de cas

Rédiger un contenu pertinent et efficace

• Déterminer quel contenu multimédia peut être insérer dans un envoi et les limites de ce que peut contenir un mail envoyé massivement
• Formuler ce qu'est le « responsive design »
• Mesurer l'importance du champ « objet » dans la consultation d'une boîte mail
• Appliquer les règles de base de la rédaction on-line et de la lecture multi-écrans

Exercice(s) : à  partir d'exemples de newsletters et d'emailings trouver les meilleurs supports - debrief en plénière

Les choix opérationnels et techniques

• Appliquer les règles légales de l'exploitation de bases de données
• Choisir une solution technique d'envoi d'emailing (mailchimp, Sendiblue...)
• Déterminer l'utilité, ou non d'avoir recours à  un « routeur »
• Mettre en place un tableau de suivi de performances

Exercice(s) : eu pédagogique

• Créer un emailing ou une newsletter
• Mettre en place un emailing ou une newsletter
• Administrer la production et la diffusion d'un emailing et d'une newsletter

• La pratique courante d'un logiciel de traitement de texte (Microsoft Word, Google Docs) et d'un tableur (Microsoft Excel, Google Sheet), d'une messagerie en ligne
• L'utilisation courante d'au moins un navigateur internet