Formation : Faire du feedback un levier managérial 

• Contenu
• Pédagogie
• Objectifs
• Prérequis
• Evaluation

• 
  

  Le feedback comme levier de la performance et du changement

  • Utilité et difficultés à faire des feedbacks
  • Le modèle d’efficacité en entreprise
  • L’importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe
  • Les différents types de feedback

  Méthodes pédagogiques : Workshops et partage de pratique

  Faire un feedback positif

  • Enjeux du feedback positif
  • Les conditions d’un feedback positif efficace / contre-productif
  • La dimension émotionnelle du feedback positif chez le manager et le managé
  • Les freins et accélérateurs personnels et construire son plan d’action

  Méthodes pédagogiques : Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants - Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur

  Le feedback comportemental

  • 3 risques majeurs à ne pas faire de feedback
  • La méthode du feedback comportemental et les pièges à éviter
  • Focus sur les comportements dysfonctionnels
  • Les freins et accélérateurs personnels et préparer l’introduction
  • Donner envie de changer de comportement/susciter le changement
  • Les points clés de la préparation d’un feedback
  • Conduire de manière efficace un feedback
  • Cadrage/recadrage
  • Techniques de questionnement et de reformulation
  • Savoir conclure un feedback

  Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants

  Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur

  Focus sur les situations spécifiques : que faire si le collaborateur… ou lorsque…

  • Conteste les manières de faire
  • Il est en désaccord
  • Fait preuve de mauvaise foi
  • A très vite l’air d’accord
  • Vous attaque sur le plan personnel/professionnel
  • Il y a un malaise dans la relation entre le manager et le collaborateur
  • Il est en débordement émotionnel, etc.

  Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants + échange de pratique

   

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  • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et son sur votre poste.
  • Pédagogie résolument active, Echanges de pratique, apport technique et méthodologique par le coach-formateur, Modeling, exercices en sous-groupes, training et mises en situation, workshop, brainstorming en lien avec le terrain des participants
  • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
  • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
  • Formation dans nos locaux effectifs : 8 personnes maximum
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  1. Prendre la mesure de l’importance des comportements dans l’efficacité collective
  2. Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs
  3. Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d’une grille de lecture)
  4. S’entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser
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  Etre en situation managériale
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  La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
  
  Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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