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Formation : Gestion de crise et communication 


Référence : MGT-COM-CRISE |  | Mise à jour : 06/2024

Comprendre les enjeux de la communication et adopter les bons comportements face à une situation stressante


  7 heures
  Formation
(présentiel ou distanciel)
  685,00 €HT / pers

Formation : Gestion de crise et communication 


Référence : MGT-COM-CRISE

Comprendre les enjeux de la communication et adopter les bons comportements face à une situation stressante



  7 heures
  Formation (présentiel ou distanciel)
  685,00 €HT / pers



  • Atelier 1 : La notion de crise et l’organisation pour maîtriser l’incertitude

    • Définition des rôles
    • Revue des procédures existantes dans l’association
    • Appropriation par les acteurs de la formation des procédures

    Exercice (s) : Travail en en sous-groupes sur les acteurs clefs et leurs rôles + examen des procédures existantes

    La communication et les éléments de langage pendant la crise

    • Quels sont les éléments de langage appropriés en fonction de l’état de développement de la crise ?
    • Acquérir les bons réflexes et s’adapter en fonction de la gravité et de la nature de la crise (sociale en interne, événement indésirable externe …).

    Exercice (s) : Etude de cas traités en sous en sous-groupes et partagées en plénière

    Atelier 2 : Stress et émotions pendant la crise. Gérer l’après crise

    • La dimension humaine dans la crise
    • La gestion du stress et des émotions
    • Gérer l’après crise - résilience et retours d’expériences

    Exercice (s) : apports théoriques et réflexions en sous-groupes


    • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur ou bien la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et son sur votre poste.
    • Méthodes actives et participatives, Autodiagnostics, Etudes de cas, Mises en situation
    • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
    • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
    • Formation dans nos locaux effectifs : 8 personnes maximum

    • Comprendre les enjeux de la communication
    • Définir les rôles
    • Adopter les bons comportements face à une situation stressante

    • Aucun prérequis nécessaire

  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.

    Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
    • Un QCM en fin de formation sera effectué par les participants permettant de valider les acquis de la formation suivie

Prochaines sessions

Du 10/10/2024 au 10/10/2024
PARIS



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