Optimiser la prise de note et la rédaction des comptes rendus

Améliorez votre orthographe et votre grammaire

Rédiger un e-mailing et une newsletter impactants

Créer un emailing ou une newsletter - Mettre en place un emailing ou une newsletter - Administrer la production et la diffusion d'un emailing et d'une newsletter

Gestion de crise et communication 

Maitriser les fondamentaux d'une communication bienveillante

Identifier les éléments influant sur la communication - Formuler ses phrases de manière positive - Mettre en pratique l'écoute active - Utiliser les outils de communication

Le storytelling et ses usages

Optimiser la visibilité de votre entreprise sur le Web

Maitriser les bases de l'écriture multimédias et de la communication sur internet et les réseaux sociaux - Maitriser les trucs et astuces de visibilité en ligne

Utiliser les réseaux sociaux dans le cadre de projets professionnels

Les médias sociaux supports de votre développement commercial 

Développer son charisme et son aisance relationnelle

Impacter ses interlocuteurs - Acquérir une aisance verbale et corporelle - Utiliser les outils de gestion des émotions

Rédiger des mails efficaces et utiliser la messagerie à bon escient

Savoir rédiger des e-mails efficaces et pertinents pour toutes situations - Utiliser sa messagerie à bon escient

Réussir vos synthèses

Extraire l'information pertinente d'un ensemble de documents - Appréhender les techniques de lecture rapide - Définir un angle de restitution - Rédiger des documents de synthèse fiables, clairs et percutants

Développer et piloter la marque employeur de son entreprise

Détecter l'impact du digital dans la société du XXIè siècle - Evaluer une réputation en ligne - Distinguer les différents réseaux sociaux - Adopter les bonnes pratiques des réseaux sociaux - Intégrer un dispositif en ligne à  une stratégie de communication

Prendre la parole en public et impacter son auditoire

Améliorer son expression orale - Maîtriser son trac - Communiquer avec assurance - Structurer ses interventions pour une meilleure compréhension du message

Développer des relations bienveillantes avec la CNV

Exprimer ses besoins et son ressenti sans déclencher d'hostilité - Différencier faits et opinions - Utiliser une méthode de communication pour la prévention et la gestion des conflits

Savoir rédiger les écrits professionnels

Savoir rédiger avec efficacité et rapidité les différents documents courants : courriers, notes, rapports... - Produire des documents impeccables, qui valorisent l'image de l'entreprise

Argumenter et convaincre ses interlocuteurs en classe virtuelle 

Argumenter et convaincre ses interlocuteurs 

Négocier dans un cadre professionnel 

Animer productivement tous types de réunions

Préparer sa réunion - Choisir la technique d'animation adéquate - Utiliser des techniques de gestion de groupe

Savoir anticiper et gérer les conflits

Identifier les origines d’un conflit - Anticiper un conflit - Utiliser les outils et techniques de gestion du conflit

Maitriser l'art du questionnement pour ouvrir le dialogue

Adopter une posture d'écoute pour mieux questionner - Identifier les motivations de son interlocuteur pour orienter le dialogue - Gérer les questions délicates pour préserver la relation

Manager son manager 

La négociation raisonnée

Adopter la posture +/+ - Identifier les enjeux de la négociation - Prendre en compte les motivations des interlocuteurs - Réfléchir aux solutions créatives