Formation : Module Outlook : envoyer et recevoir des messages
Référence : MOD01-BUR-OUT | | Mise à jour : 11/2024
Formation : Module Outlook : envoyer et recevoir des messages
Référence : MOD01-BUR-OUT
Présentation de l'environnement Outlook
- L'interface
- Les différents dossiers
La préparation et l'envoi d'un message
- Le choix des destinataires
- Rédiger l'objet et le message ; mettre en forme le message
- Joindre un fichier bureautique dans le corps du message
- Les options principales : importance, accusés de réception et de lecture...
Le traitement d'un message reçu
- Enregistrer un fichier bureautique reçu par message
- L'aperçu des pièces jointes
- Apporter une réponse au message
- Transférer le message vers une tierce personne
Optimiser la rédaction des messages
- Mémoriser des éléments répétitifs pour gagner du temps lors de l'écriture des mails
- Préparer des modèles de messages : détourner l'usage du brouillon
- Envoyer un lien vers un document plutôt qu'une pièce jointe
- Créer et utiliser une signature. Changer la signature utilisée dans un message. Définir la signature par défaut lors de l'envoi ou de la réponse
Les options des messages envoyés
- Utiliser les indicateurs de suivi lors de l'envoi
- Utiliser à bon escient les accusés de réception et de lecture
- Explications
- Démonstrations
- Exercices pratiques
- Envoyer un message (choisir les destinataires, mettre en forme le message)
- Répondre et transférer un message
- Gérer les pièces jointes
- Configurer et utiliser une signature
Avoir un PC connecté à internet avec webcam, micro et haut-parleur et équipé du logiciel Word
Connaître l'environnement général Windows
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.- Un QCM en fin de formation sera effectué par les participants permettant de valider les acquis de la formation suivie
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