Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail
Référence : INF-MAI-NIV1 | | Mise à jour : 03/2023
Pour être opérationnel sur Excel, il faut maîtriser les fonctions avancées, les calculs, les bases de données et le tableau croisé dynamique, les graphiques... Cette formation est là pour vous aider à y parvenir !
Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail
Référence : INF-MAI-NIV1
Pour être opérationnel sur Excel, il faut maîtriser les fonctions avancées, les calculs, les bases de données et le tableau croisé dynamique, les graphiques... Cette formation est là pour vous aider à y parvenir !
Etablir un diagnostic
- Réaliser des tests techniques
- Utiliser les outils et services Windows pour analyser les problèmes de compatibilité applicative sur les postes de travail (messagerie, applications de bureau)
- Reformulation du problème par l'usager pour la bonne compréhension de la panne
- Vulgarisation de son vocabulaire pour une meilleur communication
- Explication de la méthode d'intervention
L'intervention
- Analyser, hiérarchiser et diagnostiquer
- Apporter les solutions techniques aux problèmes, software ou hardware
- Mettre à jour le système, paramétrer l'anti-virus, gérer des stratégies de groupe pour assurer la conformité et la sécurité de l'environnement sur les postes de travail dans l'entreprise
- Utiliser les outils à distance pour intervenir
- Administrer les comptes "cloud" pour les utilistateurs nomades
- Paramétrer les fonctionnalités Windows appropriées (Bitlocker, EFS) pour assurer la sécurité et la confidentialité des données sur les postes de travail dans l'entreprise
- Rédiger un rapport d'intervention
- La formation a lieu dans une salle informatique équipée du logiciel objet de la formation
- Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
- Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
- Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
- Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows
Avoir des connaissances de base en micro-informatique- La formation est ponctuée d'exercices qui permettent la validation des acquis par le formateur
- Une attestation de formation est remise à l'issue de la formation
- Certification possible à l'issue de la formation
Prochaines sessions
Nos formations sont également disponibles à Lyon, Lille, Aix-en-Provence, Marseille, Bordeaux, Rennes, Nantes et Saint-Brieuc.
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