SLTI ORGANISME DE FORMATION
Ressources et Pédagogies

Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail 


Référence : INF-MAI-NIV1 |  | Mise à jour : 12/2024

  • Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows


  2 jours - 14 heures
  Formation
(présentiel ou distanciel)
  Nous consulter

Formation : Maintenance et administration de niveau 1 du poste de travail 


Référence : INF-MAI-NIV1
  • Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows


  2 jours - 14 heures
  Formation (présentiel ou distanciel)
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  • Etablir un diagnostic

    • Réaliser des tests techniques
    • Utiliser les outils et services Windows pour analyser les problèmes de compatibilité applicative sur les postes de travail (messagerie, applications de bureau)
    • Reformulation du problème par l'usager pour la bonne compréhension de la panne
    • Vulgarisation de son vocabulaire pour une meilleur communication
    • Explication de la méthode d'intervention

    L'intervention

    • Analyser, hiérarchiser et diagnostiquer
    • Apporter les solutions techniques aux problèmes, software ou hardware
    • Mettre à jour le système, paramétrer l'anti-virus, gérer des stratégies de groupe pour assurer la conformité et la sécurité de l'environnement sur les postes de travail dans l'entreprise 
    • Utiliser les outils à distance pour intervenir
    • Administrer les comptes "cloud" pour les utilistateurs nomades
    • Paramétrer les fonctionnalités Windows appropriées (Bitlocker, EFS) pour assurer la sécurité et la confidentialité des données sur les postes de travail dans l'entreprise
    • Rédiger un rapport d'intervention

    • La formation a lieu dans une salle informatique équipée du logiciel objet de la formation ou la formation se déroule à distance dans une salle virtuelle. Une convocation est transmise 3 jours avant la formation avec les éléments de connexion : assurez-vous d'avoir une bonne connexion internet, le logiciel installé, caméra, micro et son sur votre poste.
    • Alternance de théorie (50%), démonstrations (10%) et exercices pratiques (40%)
    • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
    • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
    • Formation dans nos locaux effectifs : 7 personnes maximum

    1. Maîtriser la technologie et les compétences techniques pour assurer la configuration, la gestion et la maintenance de postes informatiques en environnement Windows

     


  • Avoir des connaissances de base en micro-informatique

    • La formation est ponctuée d'exercices qui permettent la validation des acquis par le formateur
    • Une attestation de formation est remise à l'issue de la formation
    • Certification possible à l'issue de la formation
    • Un QCM en fin de formation sera effectué par les participants permettant de valider les acquis de la formation suivie

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