Formation : Renforcer la relation et la satisfaction client
Référence : ERMEWA-REL CLIENT | Spécifique ERMEWA | Mise à jour : 06/2026
Quels sont les grandes principes de la relation client/fournisseur ? Comment contractualiser les liens qui unissent le client au prestataire et permettre de formaliser l'ensemble des tenants et aboutissant nécessaires au bon déroulé de la relation client ?