Formation : Prévenir et gérer les violences et incivilités au travail
Référence : REL-CLT-VIO | | Mise à jour : 09/2025
Cette formation permet de mieux comprendre les réactions agressives ou violentes de son (ses) interlocuteur (s) et d'y faire face en identifiant le besoin par la mise en place d'une communication collaborative qui contribuera à désamorcer le conflit.