Réussir votre feedback : un levier de performance
Référence : MAN-feedback |
Un outil indispensable de communication pour créer du lien, motiver et aller de l'avant avec son équipe.
Réussir votre feedback : un levier de performance
Référence : MAN-feedback
Un outil indispensable de communication pour créer du lien, motiver et aller de l'avant avec son équipe.
Le feedback comme levier de la performance et du changement
- Utilité et difficultés à faire des feedbacks
- Le modèle d’efficacité en entreprise
- L’importance de la dimension comportementale en entreprise et dans une équipe
- Les différents types de feedback
Méthodes pédagogiques : Workshops et partage de pratique
Faire un feedback positif
- Enjeux du feedback positif
- Les conditions d’un feedback positif efficace / contre-productif
- La dimension émotionnelle du feedback positif chez le manager et le managé
- Les freins et accélérateurs personnels et construire son plan d’action
Méthodes pédagogiques : Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants - Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur
Le feedback comportemental
- 3 risques majeurs à ne pas faire de feedback
- La méthode du feedback comportemental et les pièges à éviter
- Focus sur les comportements dysfonctionnels
- Les freins et accélérateurs personnels et préparer l’introduction
- Donner envie de changer de comportement/susciter le changement
- Les points clés de la préparation d’un feedback
- Conduire de manière efficace un feedback
- Cadrage/recadrage
- Techniques de questionnement et de reformulation
- Savoir conclure un feedback
Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants
Débriefing personnalisé + Apport du coach-formateur
Focus sur les situations spécifiques : que faire si le collaborateur… ou lorsque…
- Conteste les manières de faire
- Il est en désaccord
- Fait preuve de mauvaise foi
- A très vite l’air d’accord
- Vous attaque sur le plan personnel/professionnel
- Il y a un malaise dans la relation entre le manager et le collaborateur
- Il est en débordement émotionnel, etc.
Méthodes pédagogiques : Workshops spécifiques + Mises en situation à partir de situations issues du terrain des participants + échange de pratique
- La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur.
- Pédagogie résolument active, Echanges de pratique, apport technique et méthodologique par le coach-formateur, Modeling, exercices en sous-groupes, training et mises en situation, workshop, brainstorming en lien avec le terrain des participants
- Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
- Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)
- Prendre la mesure de l’importance des comportements dans l’efficacité collective
- Identifier le rôle du manager par rapport aux feedbacks vis-à-vis de ses collaborateurs
- Observer, nommer et comprendre les comportements (à partir d’une grille de lecture)
- S’entraîner à parler des comportements pour faire réfléchir ses collaborateurs et leur donner envie de progresser
Etre en situation managériale
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.
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