Prendre du recul sur le quotidien

• Remettre ses habitudes en question
• Développer son esprit critique et une capacité « d'étonnement »
• Identifier ce qui se fait ailleurs
• Développer sa créativité
• Imaginer de nouvelles façons de faire les choses

Exercices : Autodiagnostic - Jeux de créativité

Analyser les problèmes pour trouver des solutions

• Repérer les dysfonctionnements
• Utiliser des outils d'analyse et de résolution de problèmes
• Choisir les solutions en fonction de critères appropriés

Exercice : Analyser un problème avec un des outils présentés (diagramme d'Ishikawa, 5 Pourquoi...)

Développer ses capacités de raisonnement

• Organiser ses idées
• Utiliser les principaux types de raisonnement
• Reconnaître les erreurs de logique
• Savoir réfuter les raisonnements faux

Exercice : Dans une suite d'affirmations, repérer les erreurs de raisonnement et les caractériser

Présenter et argumenter ses propositions

• Synthétiser et mettre en forme ses propositions
• Définir un plan d'action
• Expliciter clairement les objectifs, les étapes, le budget

Exercice : Etude de cas = préparer une proposition pour résoudre un problème

Se donner toutes les chances de convaincre

• Apprendre à  argumenter pour convaincre
• Choisir le bon moment
• Créer un climat propice à  l'échange
• Expliquer les choses avec clarté et simplicité
• Renforcer sa capacité d'écoute et d'ouverture
• Ne pas bloquer dès les premières réponses négatives

Exercice : Mise en situation = convaincre un interlocuteur à  l'aide de la proposition précédemment élaborée

Mise en place du plan de progrès individuel

• Développer sa créativité
• Analyser et résoudre les problèmes du quotidien
• Savoir présenter et argumenter ses propositions

Aucun prérequis nécessaire