Prendre du recul sur le quotidien
- Remettre ses habitudes en question
- Développer son esprit critique et une capacité « d'étonnement »
- Identifier ce qui se fait ailleurs
- Développer sa créativité
- Imaginer de nouvelles façons de faire les choses
Exercices : Autodiagnostic - Jeux de créativité
Analyser les problèmes pour trouver des solutions
- Repérer les dysfonctionnements
- Utiliser des outils d'analyse et de résolution de problèmes
- Choisir les solutions en fonction de critères appropriés
Exercice : Analyser un problème avec un des outils présentés (diagramme d'Ishikawa, 5 Pourquoi...)
Développer ses capacités de raisonnement
- Organiser ses idées
- Utiliser les principaux types de raisonnement
- Reconnaître les erreurs de logique
- Savoir réfuter les raisonnements faux
Exercice : Dans une suite d'affirmations, repérer les erreurs de raisonnement et les caractériser
Présenter et argumenter ses propositions
- Synthétiser et mettre en forme ses propositions
- Définir un plan d'action
- Expliciter clairement les objectifs, les étapes, le budget
Exercice : Etude de cas = préparer une proposition pour résoudre un problème
Se donner toutes les chances de convaincre
- Apprendre à argumenter pour convaincre
- Choisir le bon moment
- Créer un climat propice à l'échange
- Expliquer les choses avec clarté et simplicité
- Renforcer sa capacité d'écoute et d'ouverture
- Ne pas bloquer dès les premières réponses négatives
Exercice : Mise en situation = convaincre un interlocuteur à l'aide de la proposition précédemment élaborée
Mise en place du plan de progrès individuel
- Autotests
- Jeux de rôles
- Etudes de cas
- Exercices issus du quotidien des stagiaires
- Développer sa créativité
- Analyser et résoudre les problèmes du quotidien
- Savoir présenter et argumenter ses propositions
Aucun prérequis nécessaire
La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.
Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.