Formation : Accueillir des personnes en situation de handicap au sein d'un ERP (Établissement Recevant du Public)
Référence : RCDC - 2019 | | Mise à jour : 04/2025
Dans tout établissement recevant du public, le personnel doit être en mesure d’accueillir et d’accompagner les personnes en situation de handicap reçues dans l’établissement. La loi n°2015-988 du 5 août 2015 précise l’obligation de former son personnel (sensibilisation pour tous les ERP, formation pour les ERP pouvant accueillir 200 pers et +, avec remise d’une attestation annuelle figurant dans le registre public d’accessibilité…)
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Formation : Accueillir des personnes en situation de handicap au sein d'un ERP (Établissement Recevant du Public)
Référence : RCDC - 2019
Dans tout établissement recevant du public, le personnel doit être en mesure d’accueillir et d’accompagner les personnes en situation de handicap reçues dans l’établissement. La loi n°2015-988 du 5 août 2015 précise l’obligation de former son personnel (sensibilisation pour tous les ERP, formation pour les ERP pouvant accueillir 200 pers et +, avec remise d’une attestation annuelle figurant dans le registre public d’accessibilité…)
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Handicap : représentations, législation, définition
- Identifier et clarifier ses représentations du handicap
- Identifier le cadre légal de référence et les contraintes internes (loi de 2005, loi 31/03/2006, régime du droit d’entrée spécifique)
Exercice (s) : Exposé - Brainstorming - Quiz handicap - Se présenter en situation de handicap
Handicap et communication, accueillir la personne en situation de handicap
- Définir les différentes catégories de handicap
- Comprendre leur impact sur la communication
- Adopter une communication assertive
Exercice (s) : Exposé- Brainstorming - Mises en situation
Les bonnes pratiques à retenir et à développer
- Examiner les situations rencontrées lors de l’accueil des personnes en situation de handicap au sein d’un ERP
- Identifier les ressources et bonnes pratiques
- Préparer un recueil de bonnes pratiques à usage interne
Exercice (s) : Etude de cas en sous-groupes sur les bonnes questions à (se) poser - Travaux en sous-groupes (plan d’actions)
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- Les risques Psychosociaux : mettre en place une démarche de prévention globale
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