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Formation : Maitriser les fondamentaux d'une bonne communication 


Référence : COM-FOND COM | 

Identifier les éléments influant sur la communication - Formuler ses phrases de manière positive - Mettre en pratique l'écoute active - Utiliser les outils de communication



  2 jours - 14 heures
  Présentiel
  1 300,00 €HT / pers


Maitriser les fondamentaux d'une bonne communication 


Référence : COM-FOND COM

Identifier les éléments influant sur la communication - Formuler ses phrases de manière positive - Mettre en pratique l'écoute active - Utiliser les outils de communication



  2 jours - 14 heures
  Présentiel
  1 300,00 €HT / pers



  • Définir la communication

    • Définir le schéma de la communication interactive
    • Identifier ce qui influence notre communication
    • Appréhender le non verbal
    • Maitriser le para verbal
    • Impacter avec la parole

    Exercices : quizz sur l'impact de la communication

    Les principaux outils de la communication

    • Différencier les styles de questionnement
    • Adopter les méthodes de reformulation
    • Utiliser l'écoute active

    Exercices : jeu des formes géométriques

    Repérer les fondements de la communication bienveillante

    • Utiliser la communication positive
    • Adapter le temps utilisé
    • Formuler une question amenant une réponse positive
    • Savoir dire non positivement
    • Capitaliser sur le positif

    Exercices : utilisation de la formulation positive

    Identifier les sources de malentendu

    • Différencier les perceptions
    • Eviter les suppositions

    Exercices : jeu Veille Dame/Jeune femme et 6/9

    L'Assertivité : affirmation de soi et respect d'autrui

    • Identifier les 4 attitudes types dans la relation à  l'autre
    • Détecter les attitudes non assertives
    • Identifier les bases de l'affirmation de soi
    • Utiliser les positions de vie pour améliorer la relation aux autres

    Exercices : quizz oral

    Adopter une communication efficace

    • Différencier fait, sentiment et opinion
    • Appréhender les bases de l'analyse transactionnelle pour adapter sa communication
    • Utiliser la CNV pour communiquer efficacement de manière bienveillante
    • Faire et recevoir une critique

    Exercices : utilisation de la CNV


    • La formation a lieu dans une salle équipée d’un paper board, tableau blanc et vidéo-projecteur.
    • Méthodes actives et participatives - Echanges de pratiques - Exercices d'entraînement
    • Les supports sont disponibles dans l’espace stagiaire sur notre site web
    • Une assistance technique et pédagogique est disponible du lundi au vendredi de 8h30 à 18h (formateur@slti.fr 01 40 82 77 94)

    • Identifier les éléments influant sur la communication
    • Formuler ses phrases de manière positive
    • Mettre en pratique l'écoute active
    • Utiliser les outils de communication

  • Aucun prérequis nécessaire


  • La formation est ponctuée d’exercices permettant la validation des acquis par le formateur.

    Cette évaluation permettra la réalisation d’une attestation de formation.

Prochaines sessions

Du 02/12/2021 au 03/12/2021
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Du 17/01/2022 au 18/01/2022
PARIS

Du 17/03/2022 au 18/03/2022
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Du 16/05/2022 au 17/05/2022
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Du 07/07/2022 au 08/07/2022
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Du 19/09/2022 au 20/09/2022
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